Bestätigung, Erinnerung und No-Show-Schutz
Automatische Mails mit Ein-Klick-Storno – damit Tische nicht leer bleiben.
Gibt ein Gast bei der Buchung seine E-Mail-Adresse an, verschickt sitzt.fm die Nachrichten automatisch – und zwar von deinem eigenen Postfach, sobald du es unter Einstellungen → E-Mail-Versand verbunden hast. Anzeigename, Betreff und Text bestimmst du selbst:
- Bestätigungs-Mail – sofort nach der Buchung, mit deinem Text und einem Storno-Link
- Erinnerungs-Mail – automatisch 24 Stunden vor der Reservierung
- Ein-Klick-Storno – der Gast sagt mit einem Klick ab oder bucht um; der Tisch wird sofort wieder frei und du siehst die Stornierung im Buch
Diese niedrige Hürde zum Absagen ist der wirksamste No-Show-Schutz: Gäste, die nicht kommen können, sagen eher ab, wenn es zwei Sekunden dauert.
Im Buch kannst du die Bestätigung jederzeit erneut senden: Reservierung antippen → „Bestätigung erneut senden“.