Hilfe & Anleitung
Alles, was du wissen musst.
Und nichts, was du nicht brauchst.
sitzt.fm braucht kein Handbuch – aber manchmal ein schnelles Nachschlagen. Hier findest du jede Funktion erklärt, vom ersten Tisch bis zur DSGVO-Löschung.
Erste Schritte
Das Buch
- Telefon- und Walk-in-Reservierungen eintragenDer Schnell-Eintrag: eine Reservierung in unter 10 Sekunden – auch wenn es hektisch ist.
- Status: erwartet, Sitzt ✓, fertig, nicht erschienenEin Tipp auf den Status-Knopf schaltet weiter – so bleibt das Buch mit einem Blick lesbar.
- Die Plan-Ansicht: Live-Belegung am AbendDer Saalplan in Echtzeit: Wer sitzt wo, welcher Tisch wird gleich gebraucht – und Umsetzen per Tipp.
Saalplan
Online-Reservierungen
- Deine Buchungsseite: Link, QR-Code und Google-ProfilEin Link für alles – so kommen Online-Reservierungen rein, ohne Gebühr pro Gast.
- Mit Google gefunden und gebucht werdenDein Buchungslink im Google-Eintrag: So reservieren Gäste direkt aus der Google-Suche und Maps.
- Das Buchungs-Widget in die eigene Website einbauenZwei Zeilen Code, und deine Website nimmt Reservierungen an.
- Wie sitzt.fm die Verfügbarkeit berechnetVerweildauer, Puffer, Vorlauf, Tischzuweisung – die Logik hinter den angebotenen Zeiten.
- Bestätigung, Erinnerung und No-Show-SchutzAutomatische Mails mit Ein-Klick-Storno – damit Tische nicht leer bleiben.
Einstellungen
- Öffnungszeiten & Schichten einrichten und bearbeitenMittag- und Abendservice, unterschiedliche Tage, Änderungen per ✎ – so steuerst du, wann reserviert werden kann.
- Ruhetage, Feiertage und BetriebsferienEinzelne Tage oder ganze Zeiträume schließen – Gäste sehen diese Tage online gar nicht erst.
- Dein Postfach verbinden: Mails von deiner eigenen AdresseAnzeigename, Betreff und Nachrichtentext bestimmst du – versendet wird über dein eigenes E-Mail-Konto.
- Restaurantdaten: Name, Adresse, TelefonDiese Daten sehen Gäste auf der Buchungsseite – und Stripe braucht sie für die Rechnung.
Gäste
Team & Dienstplan
Abo & Konto
Für Ihre Gäste
Nicht fündig geworden?
Schreib uns – wir antworten persönlich, kein Ticket-System: support@fork-and-merge.com